FEDEX ELOY CAVAZOS (Guadalupe)

(1/5) Fui en días pasados a dejar una devolución, la señorita no tiene ganas de atender, jamás me ofreció comprar una caja para poder dejar mi paquete, hasta me mandó a que marcara a servicio al cliente. Si fuera más inteligente, se ahorraría molestias de los clientes y obtendrían más ganancias. Pésima experiencia

(1/5) En sus horarios no tienen avisado que cierran en la hora de comida 😒 y eso hace que uno pierda tiempo esperando , y ya no se aprovecha esa hora 😡

(5/5) Buen servicio

(1/5) Esta sucursal de FEDEX deja mucho que desear, el personal prácticamente busca el "como no" enviar tu producto y tienen una actitud muy lejos de un buen servicio, también es común que trasladen 100% la responsabilidad del conocimiento de tamaños de cajas para enviar algo y normativa aplicable al usuario. Por ejemplo al querer regresar una batería de laptop me dijeron que por norma no lo hacían, sin embargo, en la página de FEDEX hablan de baterías retiradas del mercado o defectuosas, no baterías nuevas.

(1/5) Desconozco si es un proceso normal pero la señorita me comentó que tendría que abrir mi paquete por ser una devolución de mercado libre se me hizo una grosería por qué el producto estaba sellado y le había puesto sellos de seguridad para evitar que lo manipularan ojo ahí por qué no de explican si es parte del proceso y uno como cliente se queda con un mal sabor de boca por qué. Le destruyen su paquete.